佐倉爆心追う、の気ままな気持ち

部下の育て方

うまいしかり方

そろそろ、会社によっては来期の新入社員に向けた研修やセミナー、通信教育などが始まってるのではないでしょうか?期待に胸を膨らませる新入社員。彼らが大きく成長できるか、それとも敗北者となって会社を去るかは、全て入社後の教育に掛かってると言っても過言ではありません。彼らはまだ、学生というぬるま湯に浸かってる状態であるため、社会の厳しさや辛さ、狡猾さを知りません。ある意味ピュアなのかもしれませんが、ビジネスマンとして本当に厳しさを早く知る必要があります。
大企業になれば、新人を一堂に集めた教育も可能なのでしょうが、それほど大きくない中小企業では、OJT(Operation Job Training)といわれる現場で先輩や上司の仕事を見て、聞いて覚えるのが普通だと思います。
そこで重要になるのが、上司の質であす。しっかりと後輩を育てられる上司についた人はイイが、後輩の育成が出来ない上司の下に付いた人は不幸です。では、後輩を上手く育てられる上司って、どんな人なんでしょうか?

私が思うに、部下を育てられる上司って、部下の長所短所を早くに見極めて、長所を伸ばす事が出来る人だと思います。
人は誰でも、長所と短所があります。普通だと短所をなるべく潰して長所を伸ばそうとしますが、これって違うと思うんですよね。人は長所の数だけ短所があり、短所の数だけ長所があると思います。そう考えると、短所を潰す事は長所を潰す事と同意であり、短所を潰された人は、長所もなくなり、平準化されてしまうのかなぁって思います。それよりも、上司の行うべき指導は、短所に目を瞑り、長所をなるべく伸ばしてやる事じゃないかと思います。
私の今までの経験として、失敗をした時に、短所を責められるのって、自分でも判ってても直せない部分なので、凄く痛いし嫌な思いしか出てこなくなるから、また同じ過ちを犯しちゃう。それよりも、短所については簡単な注意で終わって、長所について誉めてくれながら伸ばして貰えると、すごいやる気になって、次は同じ過ちを犯しづらくなるように思います。
つまり「お前は、○○が悪いんだ!何度言ったら判るんだ!○○の時は、○○ににしろと言ったろうが!いい加減その性格を直せ!」と言われるのと「○○は、いつも言ってるとおり良くないぞ。でも、今回のお前は○○は良かった。これからもその調子でやって欲しい。」と言われるのでは、受けが全然違いますよね!

ガミガミ言われて、周囲の見せしめ的に怒鳴られて、イイ思いをする人はいないと思います。まぁ怒る方としては、こういう嫌な思いをしたくなければ、二度とするなって事なんでしょうが、それでは人を卑屈にするだけで、育ちはしないと思います。それよりも、長所を認めてあげて、良かった点を誉められると、悪い気はしないと思います。そして、誉められてる以上に、自分のダメだった部分は自分が一番わかりますので、期待に応えようとして、短所を目立たないように隠蔽し、長所が全面に出てくるようになります。

また、仕事でミスをした場合、その人を叱る必要があります。その時、感情任せに怒鳴り散らし、ましてや鉄拳制裁をしたり、業務評価を持ち出して脅すような言い方は、最低だと言えます。部下のミスに腹の立つ気持ちは判りますが、それをグッと堪えて、そうなってしまった経緯の聴取を行い、それを是正する為の方針を示す事が、本当の意味での叱りだと思います。部下の本質を見極めて、それに合った形で叱らないと、叱られた部下に、上司の想いは届きませんし、お互いの仲が悪くなり、組織の崩壊に繋がる糸口になってしまいます。
怒る事と叱る事の違いを認識し、部下の育成を中心に置いた話が出来るようにならないと、上司にはなれないと思います。

上司の仕事は、その大半が部下の育成にあるといっても、過言ではありません。良い上司は部下の育成を怠りません。そういう上司でなければ、部下はついてこないし、組織が運営できないと思います。部下を育てるコツは、上司たるあなたの熱意ある言葉だと思います。
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by naka50ne | 2005-01-29 23:56 | ビジネス

自分で思った事を、自分の言葉で綴っていきたいと思います
by naka50ne
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