佐倉爆心追う、の気ままな気持ち

仕事を覚える

新入社員として入社したとき、どんな事を考えて入社するだろうか?
ほとんどの人が、早く先輩社員の仕事を見て、そのやり方を覚えるぞって思うんじゃないでしょうか。これって一見合ってるようで、実は重大な間違えがあります。そもそも、仕事をするためのテクニックは、数回見たり聞いたりすれば覚えます。極論を言うとマニュアルを見れば済みます。仕事を行う上で一番大事なことは、その仕事の目的と、それを行う必要がある背景(理由)を考える事です。
最近の若い人は、指示待ち人間が多いといいますが、その理由は上記のような、仕事の本質を判っていない為に、何をしたら良いか判らないって状態になるんですね。言われた仕事はキッチリこなすが、言われないと何もしない。自分で探す努力はしない。こんな人を最近良く見かけます。

仕事には、お客様の「○○をしたい」という要望が必ず存在します。そして、なぜその「○○をしたい」という結論に達したかの背景があります。そういった部分を、しっかりと把握する事が、良い仕事が出来る基本、いわゆる仕事の本質だと思います。
お客様の要望である「○○をしたい」については、非常に曖昧な事が多いです。これをお客様の話を良く聞き、「○○をしたい」に至った背景を掴みつつ、提案を含めた形で「○○をしたい」を「□□を○○にして△△にする」という、具体的な方針に持っていくのが重要な事です。私たちSEの最初のアプローチであり、一番重要なフェーズになります。ここを怠って、適当にすると、最後に出来上がったものが受け入れてもらえず、地獄が待っていることになります。

仕事を覚える上で、一番重要なことは、仕事のやり方を覚えるのではなく、仕事の本質を見抜ける力をつけることだと思います。結局のところ仕事とは、人と人の繋がりによって生まれてきますので、手段はどうでも「コミュニケーション能力」を磨く事が、仕事を覚える上で一番の近道かなって思います。私のような技術者には、一番欠けている部分ですが、「人として当たり前の事が当たり前に出来る」というのが重要かなって思います。何か一つ突出していると、自分が偉くなった気になる事があるかも知れませんが、それをどれだけ自重して、話を聞いていけるかが、重要ではないでしょうか。
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by naka50ne | 2004-12-16 18:00 | ビジネス

自分で思った事を、自分の言葉で綴っていきたいと思います
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